{"id":428,"date":"2026-11-13T09:45:48","date_gmt":"2026-11-13T08:45:48","guid":{"rendered":"https:\/\/test.callance.eu\/de\/widerruf-und-reklamation\/"},"modified":"2026-11-14T03:04:11","modified_gmt":"2026-11-14T02:04:11","slug":"widerruf-und-reklamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/callance.eu\/de\/widerruf-und-reklamation\/","title":{"rendered":"Widerruf und Reklamation"},"content":{"rendered":"\n
\n

Version 1.0 vom 14.11.2026. Gilt f\u00fcr Verbraucher. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Teil A. Widerrufsbelehrung<\/h2>\n

Widerrufsrecht<\/h3>\n

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n

Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags \u00fcber mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, betr\u00e4gt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (Callance Sp. z o.o., ul. Nied\u017awiedzia 16, 86-031 Osielsko, Polen, Telefon: +48 530 928 553, E-Mail: info@callance.eu) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen Ihr Widerrufsrecht auch online unter https:\/\/callance.eu\/de\/vertrag-widerrufen\/<\/a> \u00fcber die Schaltfl\u00e4che \u201eVertrag widerrufen\u201c aus\u00fcben, die sich im Fu\u00dfbereich jeder Seite unseres Shops befindet. Machen Sie von dieser M\u00f6glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz\u00fcglich (z. B. per E-Mail) eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang eines solchen Widerrufs mit dessen Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs \u00fcbermitteln.<\/p>\n

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n

Folgen des Widerrufs<\/h3>\n

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n

Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n

Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Callance Sp. z o.o., ul. Nied\u017awiedzia 16, 86-031 Osielsko, Polen zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.<\/p>\n

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren. F\u00fcr Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen (Speditionsware auf Palette, Waren \u00fcber 31,5 kg, Sperrgut), tragen Sie die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung; diese werden auf h\u00f6chstens etwa 150 EUR gesch\u00e4tzt.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n

Ausschluss des Widerrufsrechts<\/h3>\n

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.<\/p>\n

Praktische Hinweise (nicht Teil der Widerrufsbelehrung)<\/h3>\n
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  • Lithium-Batterien sind Gefahrgut. Bitte kontaktieren Sie uns vor der R\u00fccksendung \u2013 wir erkl\u00e4ren die sichere Verpackung und stellen ein Versandetikett eines zugelassenen Versanddienstleisters bereit. Besch\u00e4digte, aufgebl\u00e4hte oder \u00fcberhitzte Batterien d\u00fcrfen nicht als normales Paket versandt werden.<\/li>\n
  • Montage, Anschluss an eine Elektro- oder PV-Anlage, Inbetriebnahme oder Registrierung in der Hersteller-App gehen in der Regel \u00fcber die Pr\u00fcfung der Ware hinaus und k\u00f6nnen zu Wertersatz f\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n

    Teil B. Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/p>\n

    An: Callance Sp. z o.o., ul. Nied\u017awiedzia 16, 86-031 Osielsko, Polen, E-Mail: info@callance.eu<\/p>\n

    Hiermit widerrufe(n) ich\/wir () den von mir\/uns (<\/em>) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*):<\/p>\n

    \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n

    Bestellt am () \/ erhalten am (<\/em>): \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n

    Name des\/der Verbraucher(s): \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n

    Anschrift des\/der Verbraucher(s): \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n

    Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n

    Datum: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n

    (*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n

    Teil C. Widerrufsfunktion (\u201eVertrag widerrufen\u201c)<\/h2>\n
      \n
    1. Die Schaltfl\u00e4che \u201eVertrag widerrufen\u201c befindet sich im Fu\u00dfbereich jeder Seite und ist w\u00e4hrend der gesamten Widerrufsfrist ohne Anmeldung erreichbar.<\/li>\n
    2. Abgefragt werden nur: Ihr Name, Angaben zur Identifizierung des Vertrags (Bestellnummer, bei Teilwiderruf die betroffenen Artikel) und die E-Mail-Adresse f\u00fcr die Eingangsbest\u00e4tigung. Einen Widerrufsgrund fragen wir nicht ab.<\/li>\n
    3. Der Widerruf wird mit Anklicken der Schaltfl\u00e4che \u201eWiderruf best\u00e4tigen\u201c abgegeben.<\/li>\n
    4. Wir senden Ihnen unverz\u00fcglich eine Eingangsbest\u00e4tigung per E-Mail mit dem Inhalt Ihres Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.<\/li>\n<\/ol>\n

      Teil D. M\u00e4ngelmeldung (gesetzliche Gew\u00e4hrleistung)<\/h2>\n
        \n
      1. Es gilt das gesetzliche M\u00e4ngelhaftungsrecht (\u00a7 8 AGB).<\/li>\n
      2. M\u00e4ngel melden Sie bitte per E-Mail an info@callance.eu, \u00fcber Ihr Kundenkonto oder schriftlich an Callance Sp. z o.o., ul. Nied\u017awiedzia 16, 86-031 Osielsko, Polen, mit Bestellnummer, Seriennummer, Beschreibung des Mangels und, soweit m\u00f6glich, Fotos.<\/li>\n
      3. Bitte senden Sie die Ware erst nach R\u00fccksprache zur\u00fcck. Die Kosten der R\u00fccksendung mangelhafter Ware tragen wir.<\/li>\n
      4. Wir bearbeiten Ihre Meldung innerhalb von 14 Tagen.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Version 1.0 vom 14.11.2026. Gilt f\u00fcr Verbraucher. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht. Teil A. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-428","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/callance.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/callance.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/callance.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/callance.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=428"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/callance.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/428\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":440,"href":"https:\/\/callance.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/428\/revisions\/440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/callance.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}