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Versand aus dem Lager in Polen in die gesamte EU · Rechnung mit MwSt. · Nettopreise für Unternehmen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0 vom 14.11.2026. Gültig ab 14.11.2026. Für Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland und Österreich sowie alle Verbraucher, die im deutschsprachigen Shop bestellen. Ergänzende Bestimmungen für Österreich: § 17.

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Verbraucher über den Online-Shop unter callance.eu/de (nachfolgend „Shop“) mit uns schließen.
  2. Vertragspartner ist die Callance Sp. z o.o. (Gesellschaft mit beschränkter Haftung polnischen Rechts), ul. Jana Pawła II 27, 00-867 Warschau, Polen, eingetragen im polnischen Landesgerichtsregister (KRS) unter Nr. 0000986258, USt-IdNr. PL5273014073 (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“).
  3. Kontakt: E-Mail info@callance.eu, Telefon +48 530 928 553 (nur Anrufe, werktags 10:00–16:00 Uhr MEZ, Kosten nach Tarif Ihres Anbieters), Anschrift für Korrespondenz und Rücksendungen: Callance Sp. z o.o., ul. Niedźwiedzia 16, 86-031 Osielsko, Polen.
  4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
  5. Für Unternehmer gelten ausschließlich unsere gesonderten AGB für Unternehmer (B2B). Wer im Bestellformular „Ich kaufe als Unternehmer“ wählt, kauft nicht als Verbraucher.
  6. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

§ 2 Begriffe

  • Gebrauchte Ware – Ware, die bereits benutzt wurde, einschließlich Retouren, Ausstellungsstücken, Restposten und Auktionsware, auf der Produktseite als „gebraucht“ oder „Retoure“ gekennzeichnet.
  • Beschädigte / defekte Ware – Ware, die auf der Produktseite als „beschädigt“ oder „defekt“ gekennzeichnet ist und mit den dort beschriebenen Mängeln, insbesondere zur Reparatur, als Ersatzteilspender oder zur Verwertung, verkauft wird.
  • Versandkostenanfrage – Anfrage über die Schaltfläche „Versandkosten anfragen“; sie ist weder Angebot noch zahlungspflichtige Bestellung.
  • Werktag – Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.

§ 3 Produktangaben und Preise

  1. Die Darstellung der Waren im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
  2. Auf der Produktseite geben wir den Zustand der Ware (neu, gebraucht, Retoure, beschädigt/defekt), ihre wesentlichen Eigenschaften und bei gebrauchter oder beschädigter Ware eine Zustandsbeschreibung mit bekannten Mängeln, fehlenden Teilen und Gebrauchsspuren an. Die Zustandsbeschreibung ist Teil der vereinbarten Beschaffenheit.
  3. Alle Preise für Verbraucher sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden auf der Seite „Versand“ und im Bestellformular vor Abgabe der Bestellung angegeben. Ein Nettopreis kann zusätzlich angezeigt werden.
  4. Bei Lieferung in einen anderen EU-Mitgliedstaat enthält der Gesamtpreis die Umsatzsteuer des Lieferlandes (OSS-Verfahren). Der Gesamtpreis kann daher je nach Lieferland unterschiedlich sein; Bruttopreise in EUR werden auf ,99 EUR aufgerundet. Der im Bestellformular vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtpreis ist verbindlich.
  5. Bei Lieferung außerhalb der EU verstehen sich die Preise ohne Umsatzsteuer. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren im Bestimmungsland trägt der Kunde.
  6. Bei Preisermäßigungen geben wir den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung an.

§ 4 Vertragsschluss

  1. Sie können Waren in den Warenkorb legen und im Bestellformular Ihre Daten, das Lieferland, die Versand- und die Zahlungsart angeben. Vor Abschluss der Bestellung sehen Sie eine Übersicht der Waren mit Zustand, Gesamtpreis und Versandkosten und können Eingabefehler über die Korrekturfunktionen jederzeit berichtigen.
  2. Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.
  3. Unmittelbar danach erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
  4. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail ausdrücklich annehmen (Auftragsbestätigung). Wir versenden die Auftragsbestätigung innerhalb von 1 Werktag nach der Bestellung bzw. bei Vorkasse per Karte oder PayPal nach Zahlungseingang. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
  5. Die Auftragsbestätigung enthält den Vertragstext mit allen Vertragsdaten, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular. Wir speichern den Vertragstext; Sie können ihn in Ihrem Kundenkonto einsehen, soweit Sie eines angelegt haben.
  6. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 5 Versandkostenanfrage

  1. Kann der Shop die Versandkosten nicht automatisch berechnen (insbesondere bei Ländern ohne Pauschale, Lithium-Batterien ins Ausland oder Sperrgut), können Sie eine Versandkostenanfrage senden. Diese ist unverbindlich und begründet keine Zahlungspflicht.
  2. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Angebot mit Versandkosten, Versandart, voraussichtlicher Lieferzeit und Gesamtpreis, gültig für 5 Werktage.
  3. Sie nehmen das Angebot an, indem Sie auf der verlinkten Seite die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ anklicken. Damit kommt der Vertrag zustande. Nehmen Sie das Angebot nicht an, entstehen Ihnen keine Kosten.

§ 6 Zahlung

  1. Zahlungsarten: Vorkasse per Überweisung, Kreditkarte/Debitkarte (Zahlungsdienstleister Stripe), PayPal. Nachnahme ist nicht möglich. Für die Wahl der Zahlungsart erheben wir keine Gebühren.
  2. Bei Vorkasse per Überweisung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf das auf der Seite „Zahlung“ und in der Auftragsbestätigung angegebene Konto für die gewählte Währung zu zahlen, Verwendungszweck: Bestellnummer. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang.
  3. Sie erhalten eine Rechnung in elektronischer Form per E-Mail.

§ 7 Lieferung

  1. Wir liefern aus unserem Lager in Osielsko (Polen) in die auf der Seite „Versand“ genannten Länder. Batterien und Akkumulatoren (einschließlich Energiespeicher und LiFePO4-Batterien) liefern wir nach Deutschland und Frankreich nur an Unternehmer nach unseren AGB für Unternehmer; Verbraucher können solche Ware in Osielsko (Polen) abholen oder an eine Lieferadresse in Polen liefern lassen.
  2. Die Lieferzeit beträgt, soweit auf der Produktseite nicht anders angegeben, Versand binnen 2 Werktagen ab Vertragsschluss (bei Vorkasse ab Zahlungseingang) zuzüglich der auf der Produktseite und im Bestellformular angegebenen Transportzeit.
  3. Lithium-Batterien sind Gefahrgut (UN3480/UN3481) und werden nur mit dafür zugelassenen Versanddienstleistern versandt.
  4. Waren über 31,5 kg und Sperrgut werden per Spedition auf Palette bis zur Bordsteinkante geliefert, sofern nicht anders angegeben.
  5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung geht erst mit Übergabe der Ware an Sie über.

§ 8 Gewährleistung (Mängelhaftung)

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung.
  2. Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung. Abweichend hiervon beträgt sie ein Jahr, wenn wir Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung auf der Produktseite eigens darüber in Kenntnis gesetzt haben und Sie dies bei dem betreffenden Artikel durch die Bestätigung der Zustandsbeschreibung ausdrücklich und gesondert vereinbart haben (§ 476 Abs. 2 BGB). Die Verkürzung gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  3. Weicht eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den objektiven Anforderungen ab (insbesondere bei beschädigter/defekter oder gebrauchter Ware, z. B. „schaltet nicht ein“, „BMS defekt“, „Restkapazität 80 %“), haften wir hierfür nicht, wenn Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung eigens davon in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung im Bestellprozess ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde (§ 476 Abs. 1 Satz 2 BGB). Für alle übrigen Eigenschaften haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
  4. Mängel können Sie per E-Mail an info@callance.eu, über Ihr Kundenkonto oder schriftlich an unsere Rücksendeadresse melden. Bitte senden Sie die Ware erst nach Rücksprache zurück; wir tragen die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware und bei Lithium-Batterien organisieren wir einen gefahrgutgerechten Transport.

§ 9 Garantie

Wir geben keine eigene Garantie. Besteht eine Herstellergarantie, weisen wir auf der Produktseite mit Angabe des Garantiegebers und der Garantiebedingungen darauf hin. Fehlt ein solcher Hinweis, sichern wir das Bestehen einer Herstellergarantie nicht zu, insbesondere nicht bei gebrauchter oder Auktionsware. Ihre gesetzlichen Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu (Dokument „Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular“). Sie können Ihren Widerruf auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite des Shops erklären. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

§ 12 Batterien und Elektroaltgeräte

Hinweise zur Rücknahme und Entsorgung von Batterien und Elektroaltgeräten finden Sie im Dokument „Batterien und Elektroaltgeräte“.

§ 13 Streitbeilegung

  1. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.
  2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  3. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (www.evz.de) wenden.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

§ 15 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

  1. Es gilt polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (z. B. Deutschland oder Österreich), gewährt wird.
  2. Sie können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates oder in Polen klagen. Wir können Sie nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates verklagen.

§ 16 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 17 Ergänzende Bestimmungen für Verbraucher in Österreich

  1. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich gelten ergänzend die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) und des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).
  2. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe; bei gebrauchten Waren kann sie nur durch im Einzelnen ausgehandelte Vereinbarung auf ein Jahr verkürzt werden. § 8 Abs. 2 Satz 2 gilt für österreichische Verbraucher nicht.
  3. Österreichische Verbraucher können sich an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) oder das Europäische Verbraucherzentrum Österreich (www.europakonsument.at) wenden.
  4. Die Haftungsbeschränkung nach § 10 gilt gegenüber österreichischen Verbrauchern nicht für Personenschäden und nicht für Schäden an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben (§ 6 Abs. 1 Z 9 KSchG).